Optimisez votre email marketing pour un meilleur engagement !

de | mars 23, 2017

AttentionCelui qui, dans son domaine, sait le mieux capter l’attention de son audience possède un avantage concurrentiel non négligeable.

De plus, si vous maitrisez les techniques qui augmentent l’engagement de votre public, vous serez alors potentiellement assis sur une mine d’or !

 

Le plus redoutable des filtres est le comportement humain

Le filtrage des messages n’est pas une pratique récente. Nous le faisons manuellement depuis des années. Nous avons même acquis de l’expérience, beaucoup d’expérience !

Nous sommes devenus des experts pour dénicher les messages qui nous semblent intéressants parmi les flots de messages marketing insipides que nous recevons chaque jour.

 

Jetez un œil à cette courte vidéo

Deux singes capucins reçoivent des morceaux de concombre lorsque qu’ils effectuent correctement une tache.

Puis on donne du raisin, une récompense jugée meilleure, à un seul des deux singes, l’autre continuant de recevoir du concombre.

Observez la réaction du singe capucin quand il voit un autre singe obtenir une meilleure récompense !

 

Ce qui nous intéresse démarre à  1:33

 

Pensez-vous que nous soyons très différents ?

Une communication banale pouvait convenir il y a encore quelque temps. Mais aujourd’hui, nous sommes de mieux en mieux informés et nous rejetons systématiquement toute communication jugée médiocre.

Tout comme le concombre, vos produits ou messages seront rejetés s’ils ne correspondent pas à des normes instaurées par vos prospects.

 

Encore plus fort !

 

SPAM

Les messages sans intérêt sont aussi automatiquement repérés.

Les filtres installés sur les boites de réception sont maintenant tellement puissants qu’ils repèrent non seulement les courriels non sollicités mais aussi les courriels jugés comme inintéressants.

Ils les écartent automatiquement de votre boite de réception.

 

Ils vous suggèrent même de vous désabonner ou de créer un nouveau filtre si vous (voire même d’autres personnes) ne faites pas preuve de suffisamment d’engagement.

 

Chez les FAIs et les webmails la consigne est :

« Tout mettre en œuvre pour améliorer l’expérience utilisateur et réduire significativement la surcharge d’information. »

 

Faisons du marketing intelligent !

L’écart entre ceux qui maitrisent les techniques d’emailing et les autres se creuse de jour en jour.

 

Les marqueteurs sont maintenant confrontés à une nouvelle sorte de défi :

« Dépasser l’intérêt initial du prospect pour l’amener le plus directement possible vers l’interaction. »

 

L’expéditeur de messages doit non seulement s’assurer de leur réel intérêt mais aussi qu’ils stimulent l’action.

Nous disposons aujourd’hui d’outils performants qui permettent d’analyser le comportement des destinataires.

 

sg-autorepondeur.com

 

Un bon service de messagerie est un super outil pour le web-marketing.

En effet, ce vecteur offre des quantités d’indicateurs tels que :

  • Le taux d’ouverture,
  • Le taux de clics,
  • Et le taux de plaintes
  • Sans oublier les mesures ultimes d’engagement telles que les conversions, etc…

Ainsi nous savons quels sont les messages qui intéressent et ceux qui ne sont même pas ouverts.

Ce nouveau challenge est plutôt une bonne nouvelle pour ceux qui maitrisent le marketing par email car ils supplanteront d’autant mieux les insuffisances de la concurrence.

Ils obtiendront de remarquables résultats.

 

Comment optimiser l’engagement comportementale ?

Vos messages de marketing par email devraient non seulement être optimisés pour les conversions directes, mais aussi pour l’engagement comportemental.

L’engagement c’est chaque action réalisée par les destinataires actifs telle que l’ouverture d’un message, les clics sur des liens, etc…

L’engagement est plutôt bien perçu pas les FAIs car il est la preuve de l’intérêt de vos messages.

Chaque action d’engagement pourrait représenter une étape sur la voie de la conversion.

 

 

Au travail ! Triez vos emails selon ces 4 critères !

 

 

  1. Faites une 1 ère sélection avec les emails purement axés sur l’achat direct. Remarquez que ces emails ne laissent aucun choix aux destinataires qui ne souhaitent pas acheter. Pas d’alternative = pas d’interaction !
  2. Ajoutez maintenant tous les courriels qui sont constitués essentiellement voire totalement des messages que vous souhaitez délivrer. Remarquez qu’au-delà de la lecture, rien n’encourage à une quelconque activité !
  3. Ensuite il y a tous ceux qui aux yeux destinataire contiennent un message répété. Il n’y a pas de variation. Rien n’incite les lecteurs actifs à s’engager davantage avec votre marque, vos produits.
  4. Enfin, examinons les emails qui restent (s’il y en a) Pour quel % d’abonnés de votre liste sont-ils réellement intéressants ? Sont-ils orienter vers le profil d’un destinataire actifs ou inactifs ?

 

Ce que vous devez faire maintenant pour améliorer l’engagement

A la lumière de cet article, vous pouvez maintenant reconsidérer votre email marketing sous un jour différent :

  • Créez des emails plus intéressants
  • Ajouter des variations dans vos messages
  • Demandez de l’engagement (cliquez ici ou là !)
  • Ajoutez des alternatives en plus de l’achat

 

Conclusion

Le marketeur en 2017 doit pour se démarquer, construire continuellement une relation de qualité basée sur l’intérêt mutuel.

Le défi n’est plus de simplement faire parvenir le bon message à la bonne personne et au bon moment mais aussi de présenter un message attrayant et interactif.

 

Pour aller plus loin !

Une mine d’information !
Que vous soyez débutants ou confirmés, vous trouverez dans cet ouvrage très complet l’information utile pour réviser ou enrichir votre expertise en email marketing.

 

 

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6 réflexions au sujet de « Optimisez votre email marketing pour un meilleur engagement ! »

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    1. Yves Zeller Auteur de l’article

      Merci Dominique pour votre commentaire.
      Je suis enchanté de voir que mon article « Optimisez votre email marketing pour un meilleur engagement ! » vous ai été utile.
      Bien cordialement

      Répondre
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