Mais pourquoi mes mails arrivent en spam ?

de | avril 1, 2017

pourquoi mes mails arrivent en Qui a t’il de plus frustrant que de découvrir qu’une partie non négligeable de vos emails n’arrive jamais dans la boite de réception de vos destinataires.

Les algorithmes de spam constituent l’un des plus grands mystères du monde de l’email marketing.

Mais contrairement à ce que vous pourriez croire, les FAI (fournisseurs d’accès Internet) ne sont pas là pour saboter votre travail

Leur objectif est clairement exprimé :

« Tout mettre en œuvre pour améliorer l’expérience utilisateur et réduire significativement la surcharge d’information. »

Alors, que faire pour passer les barrages des FAI et augmenter significativement la délivrabilité de vos messages ? 

Eh bien, ne perdez jamais de vue que vous êtes en train de construire :

Une relation de confiance avec chacun de vos abonnés

Voici dix façons de commencer.

 

1- Définir clairement les attentes dès le départ

 

 

Soyez clair dès les 1er échanges avec votre nouvel abonné en lui précisant ce à quoi il pourra s’attendre.

Informez-le dès le processus d’inscription :

  • sur les raisons de son abonnement à votre liste
  • sur la fréquence des messages à venir
  • et surtout sur votre identité.

Ainsi il pourra rapidement identifier qui est l’expéditeur du courriel qui vient de recevoir ainsi, il sera plus enclin à l’ouvrir.

 

2- Construire le bon type de liste d’email

Bannissez toutes méthodes de collecte d’adresses qui ne soit pas basée sur une relation de confiance et sur des attentes précises de vos contacts.

Cela comprend, l’achat ou la location de listes de prospects, les contacts de ses amis ou connaissances sur les réseaux sociaux (de + c’est illégal).

Concentrer vos efforts sur la construction d’une liste d’abonnés véritablement intéressés par ce que vous avez à proposer et qui ont clairement manifesté le désir de recevoir vos messages.

 

3- L’engagement de vos destinataires a une influence sur les filtres à spam

Les FAI suivent un certain nombre de mesures d’engagement qui peuvent affecter votre réputation individuelle.

Lorsque votre destinataire fait l’une des actions suivantes sur l’un de vos messages :

  • Ouverture du message                  C’est bon !
  • Corbeille sans l’avoir ouvert          C’est très mauvais !
  • Classement dans un répertoire     C’est bon !
  • Répondre à un email                                   C’est très bon !
  • Vous ajoute à son carnet d’adresse            C’est bon !
  • Déplace votre courrier des indésirables vers la boite de réception        C’est très bon !
  • Déplace votre courrier de la boite de réception vers les indésirable      C’est évidemment très mauvais !
  • L’usage du bouton de spam est aussi très mauvais bien sûr !

SPAM

 

4- Occupez-vous de vos contacts inactifs

L’envoi de messages aux personnes qui ne les ouvrent pas nuira à votre réputation et n’améliorera pas votre délivrabilité. 

Tentez de relancer les contacts qui n’ouvrent plus vos mails et supprimer définitivement de votre liste tous ceux qui ne répondent toujours pas !

 

5- Envoyer uniquement du contenu attrayant et pertinent

 

pourquoi mes mails arrivent en spam

 

Même si elles ont accepté de recevoir vos messages, certaines personnes n’hésiteront pas à signaler tout message publicitaire qui ne correspond pas à leurs intérêts.

Pensez toujours à l’intérêt de vos destinataires en leur envoyant des messages contenant une réelle valeur.

 

6- Mettez-vous à la place de votre abonné !

Auriez-vous ouvert votre message dans votre boite de réception bondée si vous aviez été à la place de votre destinataire ?

Est-ce que le titre de votre email donne envie d’en savoir plus ?

Je teste toujours mes courriels avant de les faire partir en essayant d’avoir un œil critique.

 

7- Réexaminer la fréquence de vos envois

Est-ce que vous respectez le rythme défini lors de la procédure d’inscription ? 

Vous allez irritez vos abonnés si vous poster trop souvent ou vous allez vous faire oublier dans le cas contraire.
Pour déterminer la bonne cadence, vous devez-vous plonger dans l’étude approfondie de vos statistiques.

 

8- A propos de votre nom d’expéditeur

Il est préférable que ça soient vos nom et prénom qui apparaissent ici.

Toutefois, si vous avez une marque connue de vos destinataires vous pouvez tester si cela augmente le taux d’ouverture.

 

9- N’utilisez pas de lien raccourci

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C’est une technique couramment employée par les spammeurs pour envoyer les gens sur des pages ou ils n’ont pas forcément envie d’aller.

Assurez-vous d’inclure uniquement des liens complets dans vos e-mails.

 

10- Il doit être très facile de se désabonner

La loi impose de faire apparaître clairement un lien de désabonnement dans tous vos messages.

Une personne qui veut quitter votre liste doit pouvoir le faire aisément.

Il est préférable qu’une personne se désabonne de votre liste plutôt que de faire subir un mauvais traitement à votre email.

 

Pour aller plus loin

Si vous demandez encore « pourquoi mes mails arrivent en spam »

offrez-vous e « Guide de la délivrabilité » en complétant le petit formulaire ci-dessous !

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Téléchargez le guide gratuit de la délivrabilité !

 

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Et vous, que faites vous pour augmenter la délivrabilité de vos messages ?

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