[Guide] : Les 5 nouvelles règles du marketing par email en 2017 (2/2)

de | août 12, 2017

Dans la 1ère partie (1/2) nous avons vu :

  • Bienvenue dans l’ère du Do It Yourself (DIY)
  • Expédiez des messages adaptés à toute résolution d’écran sans vous prendre la tête !

Dans cette 2ème partie (2/2) :

  • Soyez pertinent ou disparaissez !
  • Utilisez vos données pour fournir une expérience client personnalisée !
  • Ces emails auxquels vous ne pensiez pas et qui pourtant ont les meilleurs taux d’ouverture de tous vos courriels.

 

RÈGLE 3 : Soyez pertinent ou disparaissez !

Vos abonnés mettront vos emails à la corbeille s’ils ne les trouvent pas pertinents.

À l’ère de la personnalisation et de l’hyper-ciblage, les consommateurs s’attendent à ce que les marques connaissent leur identité et leur fournissent un contenu qui les intéresse. 

 

Vous devez envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment !

 

 

nouvelles règles du marketing par email

Selon Experian, les courriels avec des titre personnalisés sont 26% plus susceptibles d’être ouverts

 

 

La bonne nouvelle est que la personnalisation des campagnes par emails et l’expédition de contenu pertinent à vos abonnés n’a jamais été aussi simple. 

 

Les stratégies de personnalisation réussies ont trois composantes :

 

La segmentation

La segmentation est un moyen efficace de regrouper vos prospects ou vos clients en fonction d’informations démographiques, de l’historique des achats et de l’activité de navigation.

A partir de cette information, il est possible d’adapter les emails à des groupes spécifiques. 

 

Le contenu dynamique

74% des consommateurs en ligne sont frustrés par les sites Web lorsque le contenu (par exemple, les offres, les publicités et les promotions) ne converge pas avec leurs intérêts. 

Le contenu marketing doit s’adapter aux intérêts précis des clients individuels. 

 

L’automatisation de messagerie

À mesure que les entreprises grandissent, il devient de plus en plus difficile d’accorder une attention particulière à chaque client. Avec l’automatisation des courriels, les spécialistes du marketing peuvent facilement créer des flux de travail pour envoyer des courriels personnalisés, opportuns et pertinents aux clients au bon moment. 

Dans la révolution DIY, les plates-formes modernes de courrier électronique permettent aux webmarketeurs avertis de faire cela eux même en quelques clics.

 

Les campagnes segmentées entraînent une augmentation de 760% des revenus

 

nouvelles règles du marketing par email

Selon dma, les campagnes segmentées entraînent une augmentation de 760% des revenus !

 

 

RÈGLE 4 : Utilisez vos données pour fournir une expérience client personnalisée !

 

Saviez-vous que 90% des données mondiales ont été générées au cours des 12 derniers mois ?

 

C’est l’occasion de connaître vraiment vos clients et de gérer vos objectifs commerciaux. 

C’est pourquoi 94% des spécialistes du marketing investissent dans les capacités de données et d’analyse pour identifier l’information des clients pour des informations ciblées et 94% des spécialistes du marketing gèrent des capacités de gestion pour collecter, stocker, gérer et analyser les données de profil du client.

 

marketing par email

90% des données mondiales ont été générées au cours des 12 derniers mois !

 

 

Dans le passé, lorsque vous vouliez mesurer l’efficacité d’une campagne, vous demandiez à une personne de votre équipe de faire un rapport. Ceci pouvait prendre plusieurs jours voire semaines. 

Et puis, les résultats se contentaient généralement de montrer comment l’email avait été ouvert et cliqué. 

Mais le commerçant d’aujourd’hui dispose de beaucoup plus de données en temps réel à portée de main. C’est comme ça que vous utilisez ces données pour apprendre, ajuster et optimiser vos campagnes qui vous différencieront de votre concurrence.

 

Le marketeur par email moderne est aujourd’hui un agent de commercialisation, dont le travail est axé sur l’amélioration continue.

 

Il essaie constamment :

  • De nouvelles façons d’atteindre les abonnés,
  • De tester les lignes objets,
  • D’ajuster les tailles des boutons,
  • D’adapter les messages et les tactiques afin d’optimiser l’efficacité de la campagne
  • Et de rendre chaque campagne meilleure que la dernière.

 

marketing par email

Le test A / B améliore la conversion de 49% !

 

 

Test partagé

Chaque public est différent. Vous devez tester pour savoir ce qui fonctionne. Les tests A / B peuvent améliorer les taux de conversion de 49%. Le logiciel de messagerie moderne permet à A / B de tester facilement votre campagne de messagerie, de faire des ajustements à la volée et d’améliorer continuellement les performances de votre campagne.

 

Efficacité de la campagne

Comprendre quels aspects de votre campagne de messagerie va entraîner l’engagement et influencer les décisions d’achat est essentiel. Vous avez besoin d’outils qui permettent de mieux comprendre ce dont s’occupent vos abonnés, les appels à l’action et les liens qui stimulent l’engagement afin que vous puissiez améliorer les performances de la campagne à long et à court terme.

 

Valeur commerciale

Les spécialistes du marketing par courrier électronique doivent être en mesure de fournir un ROI concret aussi bien en termes de prospects, que de monétisation et de revenus. En ce qui concerne les abonnés, les spécialistes du marketing sont mieux placés pour générer des conversions.

 

RÈGLE 5 : Ces emails auxquels vous ne pensiez pas et qui pourtant ont les meilleurs taux d’ouverture de tous vos courriels.

Les clients s’attendent à une expérience cohérente, peu importe comment, quand et où ils interagissent avec votre entreprise. 

 

Voici un petit secret : « Votre entreprise envoie des courriels auxquels vous n’avez peut-être jamais prêté attention … et il se trouve que vous manquez d’énormes opportunités. 

Pire encore ! Ces emails ont surement les taux d’ouverture les plus élevés de tous les emails que vous envoyez.

Quels sont ces e-mails magiques, et comment en tirer parti ?

 

Ce sont Les emails transactionnels !

Ce sont des messages automatisés envoyés à des individus déclenchés par une sorte d’action ou d’inaction. 

Pensez aux reçus d’achat, les confirmations, les notifications d’expédition et les réinitialisations de mot de passe. Les taux d’ouverture des courriels transactionnels sont quatre à huit fois plus élevés que les emails traditionnels, car les clients sont généralement demandeurs des informations qu’ils contiennent. 

 

marketing par email en 2017

Les taux d’ouverture de courrier électronique transactionnel sont 8x plus élevés !

 

 

Traditionnellement, ces courriels sont codés par les développeurs et sont bloqués dans votre code source. Mais les commerçants qui veulent que tous les courriels des clients soient sur la marque, personnels et attrayants examinent les courriels transactionnels comme une occasion de fidéliser la marque et générer des revenus. Vous le faites déjà grâce à des bulletins d’information, des annonces, des courriels promotionnels. Vous pouvez maintenant ajouter des courriels transactionnels à la liste.

Transformez les courriels par des taux d’accès élevés et fous dans de belles communications client et de nouvelles opportunités pour engager les clients et générer des revenus.

Dans la nouvelle ère du bricolage, le spécialiste de la commercialisation peut et doit utiliser des outils faciles et efficaces pour capitaliser sur les intérêts spécifiques de millions de clients, en les atteignant avec des courriels pertinents et pertinents qui permettront d’obtenir de meilleurs résultats commerciaux.

 

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