Adaptez votre stratégie-marketing à vos prospects !

de | avril 14, 2017

strategie-marketingVous avez créé un produit ou un service et vous souhaitez maintenant le promouvoir auprès de votre liste de prospects. Vous consultez le manuel du parfait petit webmarketeur pour ne rien oublier dans votre stratégie-marketing et vous vous mettez au travail.

 

Un peu plus tard … 

Ça y est ! Votre matériel de promotion est près ! Il ne reste plus qu’à le diffuser à votre liste de prospects grâce à votre autorépondeur.

Le lendemain matin, vous êtes réveillé de bonheur et, le cœur battant, vous vous empressez de prendre connaissance des résultats de vos efforts.

 

Et là …

… c’est le drame !

 

Les résultats ne sont pas à la hauteur de vos espérances !

Que s’est-il passé ?

Qu’est ce qui ne va pas ?

Quelle erreur avez-vous commise dans votre stratégie-marketing ?

 

Vous voulez vraiment le savoir ?STRATEGIE MARKETING

Eh bien je vais vous le dire ! 

Retenez bien ceci !

« Parlez à tout le monde et soyez certain que personne ne vous écoutera ! »

 

 

Si vos prospects sont regroupés dans une même liste, ils ne sont pas pour autant tous sortis du même moule !

Certains vous suivent depuis longtemps tandis que d’autres viennent tout juste de rejoindre votre liste de contacts.

Ils sont à des degrés de sensibilisation différents par rapport à ce que vous faites, à votre communication, à vos produits.

Vous ne pouvez-donc pas adresser le même message à tous vos contacts car ils ne sont pas tous au même stade de maturation ! 

L’emailing est certainement le meilleur outil dans une stratégie-marketing à condition de bien savoir l’utiliser.

Comment avez-vous pu penser qu’il suffirait d’adresser votre lettre de vente ou votre vidéo de promotion à l’ensemble de vos prospects pour que ceux-ci se ruent vers votre produit ? 

 

Le principe d’une bonne communication n’est-il pas de diffuser le bon message à la bonne personne et au bon moment ?

 

Alors comprenez-vous maintenant que vous ne pouvez pas délivrer votre offre « brute de fonderie » à l’ensemble de vos prospects ?

  

Vous devez les aborder au niveau de sensibilisation ou ils se trouvent et construire une relation de confiance avec eux.

Voici la méthode que je préconise

La 1ère chose à faire est de SEGMENTER votre liste de prospects en fonction des 5 catégories que nous allons définir ci-dessous.

Dans notre cas, cela signifie que vous allez regrouper vos prospects en 5 familles en fonction de leur degré de sensibilisation à votre produit sur 5 listes différentes.

Ensuite nous communiquerons de façon différente avec chaque type de prospects.

J’ai beaucoup de chose à vous dire sur la segmentation, c’est un vaste sujet, mais nous y reviendrons plus tard. Restez à l’écoute !

 

Quelles sont les 5 familles de prospects et quelle stratégie adopter pour chacune d’entre elles ?

 

Vos prospects les plus conscients

Ce sont ceux qui connaissent déjà votre produit. Il suffit juste qu’ils prennent connaissance de votre offre. Ce sont des lecteurs de longue date mais pas encore des clients.

Stratégie à adopter

  • Après avoir isolé cette catégorie de prospects, offrez-leur des messages spécifiques contenant beaucoup de valeur.
  • Vous pouvez parler assez directement avec eux.
  • 1 message sur 3 pourra contenir une annonce d’offre.
  • Ne balancer pas votre page de vente comme ça !
  • Ayez un peu de tact ! Soyez subtile !

 

Les prospects hésitants

Vos prospects savent ce que vous vendez, mais ils ne sont pas sûrs que votre produit soit adapté à eux. Ils ne veulent pas être submergés par vos offres car pour l’instant ils sont bloqués à un stade antérieur au processus de conversion.

Stratégie à adopter

  • Votre contenu ne les a pas encore complètement convaincus.
  • Prenez une feuille de papier et faites une liste de toutes les objections possibles qui pourraient freiner vos prospects !
  • Puis adressez-leur du contenu susceptible de lever leurs objections, du contenu réel avec une valorisation externe comme par exemple des témoignages de clients satisfaits, des articles de presse qui parlent de votre produit, etc…
  • Mettez en bas de chaque mail un lien qui mène sur votre page de vente !

 

Les semis-conscients

Ce sont des prospects qui savent quel résultat ils veulent obtenir mais ils ne savent pas encore que votre produit peut leur fournir ce dont ils ont besoin. Ces personnes ne savent pas encore que vous proposez une solution à leur problème. Le « marketing de contenu » va faire des merveilles pour vous.

Stratégie à adopter

Partagez du contenu gratuit et précieux comme :

  • un livre blanc,
  • un rapport gratuit,
  • un webinaire

pour attirer et convertir vos prospects en clients puis en acheteurs réguliers.

 

Ceux qui ont pris conscience de leur problème

Ces prospects ont détecté qu’ils avaient un problème mais ils ne savent pas qu’il existe une solution. Ils ne vous connaissent pas. Ils sont arrivés dans votre liste d’abonnés par un moteur de recherche ou les médias sociaux. Ils ont laissé leurs coordonnées pour obtenir un contenu gratuit et ils pourraient très bien se désabonner à la 1 ère occasion.

Stratégie à adopter

Du tact, de la séduction, de l’info. Ces personnes doivent être informées de vos nouveaux articles de blog.

 

Les totalement inconscients

 

Ces gens ignorent tout ! Ils ne se doutent même pas qu’ils ont un problème. Ce sont typiquement des gens qui ont simplement voulu votre contenu gratuit proposé sur les réseaux sociaux.

C’est peut-être même le mot « gratuit » qui les a attirés comme des papillons par le faisceau d’une lumière au milieu de la nuit. Ils ne recherchent rien en particulier.

Stratégie à adopter

Vous savez quoi ? Ne perdez pas de temps avec eux car ils ne savent pas eux-mêmes ce qu’ils veulent vraiment, alors …

 

Pensez bien à votre cible quand vous faites de la publicité pour éviter ce genre d’individus.

 

Soignez votre stratégie-marketing

Quelques soit le stade où se trouve votre audience, il est capital que votre stratégie-marketing prévoie d’offrir non seulement de la valeur mais également un message approprié.

51 % des gens qui se désinscrivent d’une newsletter le font par ce qu’ils estiment qu’ils ne sont pas concernés par son contenu.

Bien sûr que vous devez créer de la valeur pour promouvoir votre business, je vous y encourage même vivement !

Mais vos messages doivent offrir de la valeur indépendamment du produit que vous cherchez à vendre sinon vous perdrez la confiance de votre public.

 

marketing par email

Yves Zeller
contact@yves-zeller.com

 

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