e-commerce : Emballez vos clients !

de | février 2, 2018

  C’est sans doute parce qu’il est le dernier maillon de la chaine du commerce électronique que l’emballage est encore trop souvent négligé.   Pourtant, l’emballage est le 1er contact physique de votre client avec votre marque et la 1ère impression qu’il s’en fera (bonne ou mauvaise) restera profondément gravée dans sa mémoire. C’est ce… Lire la suite »

Créez un profil client idéal et mettez-le au travail !

de | octobre 23, 2017

Profil client idéal, avatar client, marché cible … Ces expressions sont équivalentes et décrivent les représentations semi-fictives du personnage le plus susceptible d’acheter chez vous.  La bonne connaissance de votre client idéal est d’une importance cruciale pour le succès de votre marketing, de vos ventes et pour le développement de vos nouveaux produits ou services. Pour preuve,… Lire la suite »

7 Techniques de récit utilisées par les conférenciers TED les plus inspirants

de | octobre 18, 2017

Conférenciers TED Il y a quelques années, en participant à une formation sur la communication, j’ai reçu une leçon que je n’oublierai jamais. J’étais à demi-endormi à la fin d’une longue et monotone présentation PowerPoint sur l’histoire des médias, lorsque le prochain présentateur sur la liste, un journaliste portugais, a été appelé à monter sur le podium. Il… Lire la suite »